Como Ativar NexaTV com Código de Ativação

Se você já comprou a Recarga NexaTV e recebeu o código por e-mail, abra o aplicativo NexaTV, acesse a área de ativação ou conta e insira o código exatamente como foi enviado.

Passo a passo para ativar NexaTV

Abra o aplicativo NexaTV no dispositivo compatível
Procure a área de ativação, login, conta ou inserir código
Digite o código de ativação recebido por e-mail
Confirme as informações na tela
Aguarde a validação do código no aplicativo

Digite o código exatamente como foi enviado, respeitando letras, números e possíveis separadores.

Onde inserir o código NexaTV

O local para inserir o código pode variar conforme a versão do aplicativo. Normalmente, ele aparece em áreas como conta, ativação, assinatura, recarga ou login.

Se não encontrar a área correta, verifique se o aplicativo instalado é realmente o NexaTV correspondente ao código recebido.

Ativar depois de comprar a recarga

Após escolher sua Recarga NexaTV e concluir o pagamento via PIX, o código de ativação é enviado para o e-mail informado no pedido.

Confira:

Caixa de entrada
Spam
Promoções
Lixo eletrônico
E-mail digitado no pedido

O que fazer se o código não funcionar

Se o código não funcionar, confira primeiro se ele foi digitado corretamente. Evite espaços antes ou depois do código e confirme se o aplicativo instalado é o NexaTV correto.

Também verifique:

Se o código já foi usado
Se o plano comprado corresponde ao aplicativo
Se a internet está funcionando
Se o aplicativo está atualizado
Se o dispositivo é compatível

Se o problema continuar, entre em contato pelo suporte com o e-mail do pedido e uma imagem da mensagem exibida no aplicativo.

Erro de e-mail ou código não recebido

Se você digitou o e-mail errado no pedido ou não recebeu o código, acesse a página de suporte e envie as informações do pedido para conferência.

Perguntas frequentes sobre ativação NexaTV